Suivi de collaboration · Grasse / Collaboration tracker
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Cépages
Parfums ×MBE 2599
Lauris GIACALONE
Responsable Commercial & Marketing / Sales & Marketing Manager
Lauris Giacalone
Toutes vos coordonnées, au même endroitevery contact detail, in one place

ContactWho to reach, and how

Bonjour Lauriane 👋 Chaque bloc ci-dessous se déplie, vous y trouvez la bonne personne, son rôle et le bon canal, sans chercher. Each block below unfolds, with the right person, their role and the right channel.

👤 Votre interlocuteur commercialLauris Giacalone · MBE 2599 Grasse / Your sales contact Cliquer pour ouvrirFermer
Lauris Giacalone Service commercial
Votre interlocuteur principal : devis, tarifs, expéditions, questions sur la collaboration. Your main contact: quotes, rates, shipments.
✉️ mbe2599comm@mbefrance.fr📞 +33 (0)4 22 48 03 43💬 WhatsApp direct📅 Prendre RDV visio
📦 Suivi des expéditions & SAVClaire & Fanny · vos colis, du départ à la livraison / Shipment tracking & after-sales Cliquer pour ouvrirFermer
Claire & Fanny Suivi & SAV
En charge du suivi de vos expéditions et du service après-vente. Une fiche SAV prête à transmettre à vos propres clients est disponible dans l'onglet Organigramme MBE. Tracking and after-sales.
✉️ mbe2599@mbefrance.fr📞 +33 (0)4 22 48 03 43
🏢 Le centre MBE 2599 GrasseAdresse, dépôt, informations légales / The MBE 2599 center Cliquer pour ouvrirFermer
Adresse / Address
18 chemin de Camperousse
06130 Grasse, France
Téléphone / Phone
+33 (0)4 22 48 03 43
Email centre / Center email
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CGV & liens utiles / Terms & links
linktr.ee/mbe2599
🍇 Votre contact Cépages ParfumsLauriane Guignon · Mas Ricardenque / Your Cépages Parfums contact Cliquer pour ouvrirFermer
Lauriane GUIGNON Contact principal
Votre interlocutrice Cépages Parfums / Mas Ricardenque. Your main contact.
✉️ lauriane.guignon@masricardenque.fr📞 06 77 70 55 81🌐 cepagesparfums.com
🍷 Votre fiche clientCépages Parfums · deux activités / Your client file Cliquer pour ouvrirFermer
Société / Company
CÉPAGES PARFUMS · Mas Ricardenque
Canal de vente / Sales channel
Site e-commerce WordPress · cepagesparfums.com
Activité parfum / Perfume activity
Lancement sept. → déc. 2026 · export Europe + International · flacons 50 ml (≈ 300 g) · pas de vente France
Activité vin / Wine activity
2027 · palettes, territoire France · emballage chez MBE
Réglementation / Regulations
IATA ID 8000 (aérien) · ADR (routier) · 6 FDS reçues
Interlocuteur MBE / MBE contact
Lauris Giacalone
Le dossier, en un coup d'œilthe file at a glance

Infos généralesGeneral information

Cépages Parfums, le parfum né de la vigne

Maison du Mas Ricardenque portée par Lauriane Guignon, avec deux activités : une gamme de parfums 50 ml (Eau Lithique, Muscate, Borderline, Cardamome Noire, Contre-Courant, Taniros) lancée entre septembre et décembre 2026 à l'export Europe et International, puis le vin sur palettes en France à partir de 2027. Emballage réglementé IATA ID 8000 / ADR, stockage et expéditions confiés à MBE 2599. Two activities: a 50 ml fragrance range launching late 2026 for export markets, then wine on pallets in France from 2027. Regulated IATA / ADR packing, storage and shipping with MBE 2599.

Informations clésKey information

Statut / Status
Collaboration confirmée · FDS transmises + 1ère expédition annoncée
1ère expédition / First shipment
Lituanie · 100 unités · chiffrage en cours chez MBE
FDS produits / Safety data sheets
6 fiches reçues le 22/07/2026, consignées au dossier
Devis parfum / Perfume quote
En préparation : emballage IATA/ADR + stockage + expédition export
Activité vin / Wine activity
À cadrer pour début 2027 (palettes France, cartons MBE)

Point réglementaire cléKey regulatory point

🔴 Le client final ne peut PAS retirer les parfums emballés chez MBE, ni envoyer son propre transporteur. Les parfums relèvent des protocoles IATA ID 8000 (aérien) et ADR (routier) : par obligation légale, seul MBE, certifié, peut expédier. The end client cannot collect the packed perfumes at MBE nor send their own carrier: by legal obligation, only MBE (certified) may ship them.

MarchésMarkets

🇪🇺
Europe
Export parfum
🌍
International
Export parfum
🇱🇹
Lituanie
1ère expédition · 100 unités
🇫🇷
France · parfum
Non vendue
🍷
France · vin
Palettes, 2027

Tâches & actionsTasks & actions

MBE 2599
À faireChiffrer la 1ère expédition Lituanie, 100 unités : emballage IATA/ADR + expédition. Quote the first Lithuania shipment.
À préparerDevis parfum complet (emballage réglementé + stockage + expéditions Europe/International). Full perfume quote.
2027Cadrer l'activité vin (palettes France, cartons MBE). Scope the wine activity.
CÉPAGES PARFUMS
À fournirVolumes et destinations prévisionnels, parfum et vin. Forecast volumes and destinations.
Toutes les communications, résumées et datéesall communications, summarised and dated

Échanges mailsMail exchanges

Les échanges sont regroupés par date, du plus récent au plus ancien. Exchanges grouped by date, most recent first.

📬 Timeline des échanges4 échanges clés · le dernier le 22/07/2026 / Exchanges timeline Cliquer pour ouvrirFermer
MBE → Cépages Parfums Cépages Parfums → MBE En attente / pending
Prochaine étape / next
EN ATTENTE
Chiffrage MBE de la 1ère expédition Lituanie (100 unités), puis devis parfum complet. MBE pricing of the first Lithuania shipment, then the full quote.
22/07/2026
Lauriane → MBE
✅ Dashboard bien reçu. Envoi des 6 FDS (Eau Lithique, Muscate, Borderline, Cardamome Noire, Contre-Courant, Taniros). 1ère expédition estimée : Lituanie, 100 unités. Dashboard received, 6 SDS sent, first shipment announced.
09/07/2026
MBE → Lauriane
Réponse réglementaire : le retrait des parfums par le client final est impossible (IATA ID 8000 + ADR, expédition par MBE obligatoire). Premier envoi rejeté (adresse avec double « n »), adresse corrigée puis renvoyé. Regulatory reply, address corrected and resent.
07/2026
Visio Cépages / MBE
Rencontre : présentation des 2 activités (parfum export + vin) et de la demande de stockage / expédition. Ouverture du dossier. Meeting, both activities presented, file opened.
Tous vos documents, au même endroitall your documents, in one place

DocumentsDocuments

Le devis parfum est en préparation, il apparaîtra ici dès qu'il est prêt. En attendant, les documents contractuels sont déjà pré-remplis : une fois signés, un seul renvoi à mbe2599comm@mbefrance.fr. Les 6 FDS reçues le 22/07 sont consignées au dossier. The perfume quote is in preparation. The contractual documents are pre-filled: once signed, one single send back. The 6 SDS received on Jul 22 are filed.

Devis & grilles tarifairesQuotes & rate grids

2 documents / 2 files
À signer / to sign

Devis assurance expéditions · 04/09/2026Shipment insurance quote

PDF · assurance des 130 parfums expédiés vers la Lituanie et les USA, valeur déclarée 2 600 € HT, prime 2,5 % : 65 € HT soit 78 € TTC PDF, insurance for the 130 perfumes shipped to Lithuania and the USA, premium 2.5%

🗓️ Mis en ligne le 04/09/2026 / online since 04/09/2026

⬇ Télécharger
Pour information / info

Grille tarifaire micro-logistiqueMicro-logistics grid

PDF · stockage, fournitures, emballage et préparation, tarifs à l'unité HT · le devis parfum est en préparation PDF, unit prices · the perfume quote is in preparation

🗓️ Mis en ligne le 31/07/2026 / online since 31/07/2026

⬇ Télécharger

Bons de livraisonDelivery notes

2 documents / 2 files
Expédié / shipped

BL Lituanie · 04/09/2026Delivery note, Lithuania

PDF · 4 colis, 110 unités, 38 kg · Eau Lithique, Muscaté, Borderline, Taniros, Contre Courant, Cardamome Noire, testeurs PDF, 4 parcels, 110 units, 38 kg

📦 FedEx n° 876831188568 · vers la Lituanie / FedEx, to Lithuania

🗓️ Mis en ligne le 04/09/2026 / online since 04/09/2026

⬇ Télécharger 📍 Suivre le colis FedEx
Expédié / shipped

BL USA · 04/09/2026Delivery note, USA

PDF · 3 colis, 20,5 kg · Taniros, Cardamome Noire, Borderline, Eau Lithique, Contre Courant, samples 2 ml, tote bags et présentoir PDF, 3 parcels, 20.5 kg

📦 DHL Express n° 5604499703 · Nice → Houston (Texas) · livraison estimée le 10/09/2026 / DHL Express, estimated delivery 10/09/2026

🗓️ Mis en ligne le 04/09/2026 / online since 04/09/2026

⬇ Télécharger 📍 Suivre le colis DHL

Autres documentsOther documents

3 documents / 3 files
Signé / signed

Fiche de non-conformité · 04/09/2026Non-conformity report

PDF · constat officiel sur les produits sans blister : 5 parfums à l'emballage abîmé, 6 pastilles décollées ou arrachées, photos à l'appui, visée par Lauriane Guignon le 07/09/2026 PDF, official findings on products without blister: 5 damaged packagings, 6 seal stickers peeled off or torn, photos as evidence, signed by Lauriane Guignon on 07/09/2026

🗓️ Version signée mise en ligne le 08/09/2026 / signed version online since 08/09/2026

⬇ Télécharger
À signer / to sign

CGV Logistiques MBE 2599 · V11General terms

PDF · conditions générales, déjà prêtes PDF, general terms

🗓️ Mis en ligne le 31/07/2026 / online since 31/07/2026

⬇ Télécharger
À signer / to sign

Contrat commercial d'entreposage · V11Warehousing agreement

PDF · cadre juridique de l'entreposage et de la micro-logistique PDF, warehousing legal framework

🗓️ Mis en ligne le 01/09/2026 / online since 01/09/2026

⬇ Télécharger

Pièces jointes · vos documents signésAttachments, your signed documents

0 document signé / none yet
Vos documents signés apparaîtront ici 🖊️
Dès réception de vos documents signés, nous les déposons dans cette zone : vous retrouvez à tout moment vos exemplaires contresignés, sans fouiller vos emails. As soon as we receive your signed documents, we post them here.

Espace de stockage photosPhoto storage area

2 opérations · 84 photos / 2 operations · 84 photos
Expédié / shipped

Photo emballage 1 sans assurance du 01/09Packing 1, without insurance, 01/09

Les photos de vos colis (destination USA + Lituanie), prises au centre MBE 2599 avant expédition : contenu, calage et fermeture. Elles restent consultables ici à tout moment. Photos of your parcels (bound for the USA and Lithuania) taken at MBE 2599 before shipping: contents, wedging and sealing. Available here at any time.

Emballé / packed

2ème emballage LG du 04/09 pour assurance2nd LG packing, 04/09, for insurance

Le reportage photo complet de l'emballage réalisé le 04/09/2026, pièce par pièce, constitué pour le dossier d'assurance : produits, protections et mise en carton. The full photo record of the packing done on 04/09/2026, item by item, for the insurance file: products, protections and boxing.

📎 Déposez votre K-bis / justificatifUpload your registration document

Déposez ici votre extrait K-bis (ou avis de situation SIRENE) ou tout document à nous transmettre, il arrive directement chez MBE 2599. Upload your K-bis or any document, it goes straight to MBE 2599.

Simulez et commandez vos expéditions en autonomieprice and book your shipments autonomously

Portail expédition parfumFragrance shipping portal

Le portail MBE 2599 dédié aux expéditions de parfum : estimez vos coûts par destination et par poids (IATA aérien, ADR routier, tous transporteurs), consultez les grilles et préparez vos envois en toute autonomie. Accès protégé, mot de passe : PHIROBOXES. The MBE 2599 fragrance shipping portal: price your shipments by destination and weight (IATA air, ADR road, all carriers), browse the rate grids and prepare your shipments autonomously. Password: PHIROBOXES.

✈️ Ouvrir le portail en grand
Inclus sur toutes vos expéditions

Service Track Control MBE

Track Control est le système de suivi proactif de MBE Grasse, colis par colis. Chaque expédition est passée en revue chez tous nos prestataires, UPS, FedEx, DHL et les autres, pour repérer un incident avant qu'il ne remonte jusqu'à vous. Nous agissons immédiatement, et c'est nous qui prévenons votre client, la solution déjà lancée, avant qu'il ne découvre le problème et ne vous appelle. Votre image de marque en sort renforcée.

Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi
3
contrôles par semaine, lundi, mercredi et vendredi
100 %
de vos expéditions passées en revue, une par une
7
langues, chaque destinataire est écrit dans la sienne
0
démarche à faire de votre côté, nous nous en chargeons
Comment ça marche

Quatre étapes, toujours les mêmes

Rien ne passe à traversnothing slips through
Vous n’avez aucune liste à tenir. Lundi, mercredi et vendredi, chacune de vos expéditions est reprise une à une, chez tous les transporteurs. Colis arrêté, douane, adresse incomplète : nous le voyons souvent avant le transporteur.No list for you to keep: every parcel reviewed three times a week, problems spotted early.
Étape 1 sur 4
Votre client est prévenuyour customer is told
Ce n’est pas lui qui vous alerte, c’est nous qui l’informons. Il apprend le problème et sa prise en charge dans le même message.He does not warn you: we tell him, problem and fix together.
Étape 2 sur 4
Nous débloquonswe get it moving
Vous n’avez rien à faire. Nous relançons le transporteur jusqu’à la remise en route du colis.Nothing on your side: we chase the carrier until it moves again.
Étape 3 sur 4
C’est clos, vous le savezclosed, and you know it
Vous recevez la même information que votre client, au même moment. Aucun dossier ne reste en suspens.Same information as your customer, at the same time.
Étape 4 sur 4
Ce que nous envoyons, concrètement

Les messages du service

Quatre situations, quatre messages déjà prêts. Dans les quatre, c’est vous qui êtes informé en premier, et votre client qui vous voit maîtriser son dossier.

Le colis avanceon track
Vous n’avez plus rien à vérifier. Votre client sait où en est son colis avant de penser à vous le demander.Nothing left for you to check: your customer knows before asking.
À votre client, vous en copie
Colis bloquéheld
Vous l’apprenez avant votre client, et la démarche est déjà lancée. Vous annoncez la solution, pas le problème.You hear it first, with the fix already under way.
À votre client, vous en copie
Colis livrédelivered
Vous facturez et vous classez, preuve de livraison à l’appui, sans relancer personne.Invoice and close the file, proof of delivery in hand.
À votre client, vous en copie
Alerte interneinternal alert
Aucun dossier ne dort. Vos colis bloqués passent en priorité chez nous, sans que vous ayez à relancer.No file is left to sleep: your held parcels are handled first.
À Claire, service expédition MBE
Le détail qui compte. Nous écrivons à votre client avant qu'il ne nous écrive. Dans la quasi-totalité des cas, il apprend le problème et sa prise en charge dans le même message, ce qui transforme un incident en preuve de sérieux, pour lui comme pour vous.
Qui contacter chez MBE, et pourquoiwho to contact at MBE, and why

Organigramme MBE 2599MBE 2599 org chart

Commercial, administratif, opérationnel, direction : l'annuaire complet du centre, avec le bon interlocuteur pour chaque sujet. Sales, admin, operations, management: the full center directory.

📦 Fiche SAV à transmettre à vos clientsAfter-sales sheet to forward to your customers

Une page prête à envoyer : « Un problème avec la réception de votre colis ? ». Vos clients y trouvent Claire et Fanny, en charge du suivi et du SAV, avec l'objet d'email pré-rempli. A one-page after-sales sheet, ready to forward.

⬇ Organigramme SAV
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